Điều khoản dịch vụ

Phạm vi hợp tác

Dịch vụ gồm vận hành sàn thương mại điện tử và Digital Marketing theo gói doanh nghiệp Starter, Growth hoặc Scale. Số sàn, SKU, kênh, đầu việc, người phụ trách và kết quả bàn giao được xác định trong phạm vi thống nhất.

Phí dịch vụ và chi phí phát sinh

Phí dịch vụ chưa bao gồm ngân sách quảng cáo, phí sàn, phần mềm/license bên thứ ba, phí KOL/KOC/Affiliate, sản xuất chuyên nghiệp, livestream, logistics/fulfillment, phát triển công nghệ, chuyên gia bên ngoài và chi phí bên thứ ba khác, trừ khi có thỏa thuận riêng. Mọi khoản phát sinh sẽ được báo giá và phê duyệt trước khi triển khai.

Bảng giá niêm yết theo tháng bằng VND. Thuế, lịch thanh toán, thời hạn hợp tác và điều kiện xuất hóa đơn được xác nhận trong báo giá hoặc hợp đồng, không mặc định từ nội dung website.

Mục tiêu và báo cáo

KPI là mục tiêu được thống nhất theo dự án, không phải bảo đảm doanh thu hoặc lợi nhuận. Starter báo cáo tháng; Growth và Scale báo cáo tuần và tháng. Hiệu quả phụ thuộc vào sản phẩm, ngân sách, thị trường, dữ liệu và chính sách nền tảng.

Phối hợp và quyền truy cập

Trước khi triển khai, hai bên thống nhất tài liệu đầu vào, quyền truy cập cần thiết, đầu mối và quy trình duyệt nội dung/ngân sách. Ưu tiên cấp quyền theo vai trò thay vì chia sẻ mật khẩu cá nhân.

Thay đổi, tạm dừng và chấm dứt

Yêu cầu ngoài phạm vi cần đánh giá và thống nhất trước về phí và tiến độ. Điều kiện tạm dừng, chấm dứt, hoàn phí, quyền sở hữu tài sản và bàn giao sẽ được quy định trong hợp đồng; bản dự thảo này chưa ấn định các điều khoản đó.